ホテルサンルート長野|長野駅善光寺口より徒歩2分と好立地、国宝善光寺、ビッグハットへアクセス抜群

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よくあるご質問FAQ

場所を簡単に教えてください。

JR長野駅より徒歩2分、善光寺へ向かう参道の途中にホテルがあります。1階がローソンです。複合施設5階がフロントとなります。

車で行きたいのですが、駐車できますか?

当ホテルに専用駐車場はございません。
近隣のコインパーキングへの駐車をお願いしております。ホテル裏手にあるコインパーキング「ウエストプラザ長野」のみ提携料金のご案内がございます。コインパーキングの為、事前予約は承っておりません。当日の先着順でのご案内となります。

【ウエストプラザ長野パーキング】
場所の詳細は「交通アクセス」ページより「駐車場のご案内」をご覧下さい。
14時~翌日10時 1泊1,000円(左記時間外の駐車は20分につき100円)
立体駐車場の為、高さ2.05m、車幅1.8mまで。ハイルーフ車など対応不可。
駐車場係員不在の夜間(24時~翌朝7時)は入出庫不可。

お車のサイズが大きいお客様、また夜間入出庫対応不可の時間帯にお車のご利用があるお客様、およびご到着の際に駐車場自体が満車の場合には近隣のコインパーキングをお探しいただいております。
当ホテルは長野駅のほぼ目の前に立地しておりますので周辺には多くのコインパーキングがございます。なお、ご精算は各パーキングにて直接、お客様ご負担でお願いしております。ホテルでの差額負担や割引はございません。
駐車場につきましてはご迷惑をおかけしておりますが何卒ご理解を賜りますようお願い致します。

チェックイン前、チェックイン後に荷物を預かってもらえますか?

フロントにてお預りいたします。

門限はありますか?

ございません。当ホテルでは客室エレベーターはカードキー制御を行っておりますので外出時はカードキーをお持ちいただいても構いません。

朝食について教えてください。

午前7:00~午前9:30までブッフェスタイルで、1名様1,080円(税込)にてお召し上がりいただけます。予約の必要はございません。

未成年者の宿泊はできますか?

未成年の方でもご宿泊いただけます。ただし、未成年(20歳未満)の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は「親権者様」に「同意書」の提出をお願いしております。
下記より「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードしていただき、親権者様にご記入いただき、チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。

「未成年者の宿泊に対する同意書」ダウンロード

禁煙ルームはありますか?

全体の70%は禁煙ルームとなっております。尚、館内の喫煙所は5Fのみにございます。

客室の備品、アメニティ等について教えてください。

▼備品類

  • テレビ
  • 衛星放送(無料)
  • 冷蔵庫(中は空)
  • 電話
  • インターネット接続(LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ

▼アメニティ類

  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • ハミガキセット
  • 綿棒
  • カミソリ
  • タオル
  • バスタオル
  • ナイトウェア(パジャマ)
  • スリッパ

※固形石鹸・ヘアブラシ・シャワーキャップはロビー内にご用意しております(無料)

※加湿器・アイロン・毛布は貸出品としてご用意しております。数に限りがございますのであらかじめご了承ください。

携帯充電器の貸し出しはしていますか?

客室に携帯充電器が備え付けて有ります。(docomo、ソフトバンク、au(スマートフォン以外)スマートフォンの充電器は、フロントにて台数限定でお貸出いたします。

お部屋でインターネットはできますか?

全室で有線LANおよび無線LAN(Wi-Fi)によるインターネット接続が無料でご利用いただけます。LANケーブルは客室にご用意がございます。Wi-Fiはロビーでもご利用いただけます。

コネクティングルームはありますか?

あいにく当ホテルにはコネクティングルーム(お隣同士のお部屋がお部屋の中の扉でつながっているタイプ)はございません。当日の空室状況に応じて、できるだけお近くのお部屋にてご用意いたしますのでご希望の際はご予約後にホテルまでご連絡くださいませ。
なお、禁煙・喫煙はフロアーで分かれている為、同じフロアーでのご用意は出来かねます。
また、客室タイプによっては構造上同じフロアー・お近くでご用意が出来かねますので、予めご了承くださいませ。

子供用の寝具はありますか?

申し訳ありませんがご用意しておりません。また、ベビーベッドをご希望の場合はご予約時にお申し付けください(※数に限りがございます 無料)

子どもの添い寝は何歳までですか?

未就学のお子様の添い寝は無料となります。
なお、ベッド1台につき添い寝1名とさせていただいておりますので予めご了承くださいませ。
シングル・セミダブルルームは1名様、ツインルームは2名様が添い寝可能です。

お部屋に冷蔵庫はありますか?

冷蔵庫内は空でございます。ご自由にお使いください。冷凍は出来かねます。
フロントでもお預かり出来かねますので、ご注意ください。
氷が必要な場合は、ランドリーコーナーに製氷機(無料)がございますので、ご自由にお使いください。

クリーニングをお願いできますか?

午前10:00までにフロントにお出しいただければその日のうちに仕上がります(日曜日を除く)。

館内にコインランドリーはありますか?

8階にご用意しております。全自動洗濯機2台、500円(130分)でご利用いただけます。

館内に自動販売機、電子レンジなどはありますか?

自動販売機は用意がございません。おそれいりますが1階「ローソン(24時間営業)」をご利用ください。
電子レンジはフロントにて従業員がお預かりして事務所内のレンジで温めますのでお気軽にお申し付けください。

宅配便で荷物を送りたいのですが?

予めお荷物にお客様のご到着日とお名前をご記入いただければご到着時までお預りいたします。また、ご出発の際は、フロントにご用命いただければお送りいたします。

クレジットで支払いをしたいのですが?

VISA、Master、JCB、ダイナース、AMEX等、ほとんどのクレジットカードがご利用いただけます。
また、中国銀聯カードがご利用いただけます。
電子マネー(楽天Edy、iD、QUICPay)や交通系IC(Suica、PASMOなど)での決済も可能です。

予約はいつから取れますか?

目安となりますが原則的にはインターネットで半年先、お電話で1年先までのご予約を承っております。
ただし大きな団体様などのご予約をそれ以前にいただいている場合がございます。1年前にお電話を頂戴しましてもご予約をお取りできない場合がございますので予めご了承下さいませ。

予約のキャンセル待ちはできますか?

申し訳ございませんが行っておりません。お手数をお掛けいたしますがその都度ご連絡ください。